Archive for April, 2009

SEV Maintenance, 28 April 2009 dini hari

Monday, April 27th, 2009

Berikut saya kutip pemberitahuan dari Indosat SEV

Dengan Hormat,Sehubungan dengan proses maintenance SEV yang akan dilakukan pada:

Hari/ Tanggal: Senin/ Selasa (dinihari)/ 28 April 2009
Periode: Jam 00:00 - 05:00 (WIB)
Tempat : Indosat (Daan Mogot)

Bersama ini kami informasikan, selama dalam proses maintenance maka layanan SEV, Webtools dan Portal Dealer tidak tersedia.

Demikian kami sampaikan dan terima kasih atas perhatian

voucha.net

Tawakal: Resiko, Metode, Ancaman dan Biaya

Monday, April 27th, 2009

More people are killed every year by pigs than by sharks, which shows you how good we are at evaluating risk.
Bruce Schneier, American Cryptographer & computer security specialist

Ketika kita melakukan tindakan atau mengambil keputusan, maka kita dengan sendirinya telah mengambil resiko selain manfaat yang akan kita inginkan. Ketika kita memilih platform, apakah Windows atau Linux maka kita juga telah mengambil resiko yang berkaitan dengan platform tersebut. Ketika kita memilih produk software pulsa, maka kita juga telah mengambil resiko yang berkaitan dengan produk tersebut. There is no free lunch.

Nah, tulisan ini akan membahas secara singkat tentang cara-cara menghadapi resiko yang berkaitan dengan sistem Voucha3 kita dan strategi apa yang paling baik untuk kita lakukan.

Klasifikasi Resiko

  1. Resiko Murni (Pure Risks) adalah resiko yang hanya mempunyai satu akibat yaitu kerugian sehingga tidak ada orang yang menarik keuntungan dari resiko ini misalnya: kebakaran, disk failure, power failure, database corrupt (rusak), data loss/hilang, dll.
  2. Resiko Fundamental (Fundamental Risks) adalah resiko yang akibatnya luas, tidak hanya menimpa satu orang saja. Tergantung sifat masyarakat di mana kita hidup dan di luar kendali manusia. Misalnya: bencana alam, kerusuhan, wabah, perang, inflasi, dll.
  3. Resiko Spekulatif (Speculative Risks) adalah resiko yang memberikan kemungkinan untung dan rugi, atau kemungkinan tidak untung dan tidak rugi. Ini adalah resiko yang timbul akibat perdagangan atau perniagaan. Misalnya resiko dalam kegiatan pembelian dan penjualan, pertukaran barang, pertukaran mata uang, dll.
  4. Resiko Khusus (Particular Risks) adalah resiko yang disebabkan oleh peristiwa yang individual dan akibatnya sangat terbatas. Misalnya: pencurian.

Dalam tulisan ini, saya akan memfokuskan pada resiko murni dan resiko khusus. Sebab kedua resiko itu sangat dekat dan masih dalam kontrol kita. Resiko fundamental ada di luar kontrol kita, dan resiko spekulatif sifatnya situasional.

Metode Menghadapi Resiko

Secara umum ada beberapa kategori cara orang menghadapi resiko

  1. Menghilangkan resiko (risk elimination), yaitu cara menghilangkan penyebab terjadinya resiko.
  2. Meminimalisasi resiko (risk minimisation), yaitu cara memperkecil peluang terjadinya resiko.
  3. Memindahkan resiko (risk transfer), yaitu cara memindahkan penyebab resiko kepada pihak lain atau menukarnya.
  4. Mengabaikan resiko (risk ignorance), diam saja tidak melakukan apa-apa.

Resiko murni seperti kerusakan hardware, kerusakan disk, kerusakan data, kehilangan data bisa diminimalkan. Misalnya dengan melakukan kegiatan antisipasi seperti menyediakan backup hardisk, backup power, replikasi data, dan lain-lain. Begitu juga dengan resiko khusus bisa diminimalkan misalnya dengan melakukan pengamanan, menjaga keamanan data dengan security update, dll.

Ancaman (Threat)

Ancaman adalah sesuatu yang menjadi penyebab resiko atau penyebab kerugian. Dalam kasus kita, threat adalah penyebab kerusakan data, kebocoran data, dll. Misalnya virus, trojan, spyware, cracker, dll.

Ada suatu yang unik mengenai sikap menghadapi resiko pada user di Indonesia. Pada umumnya, orang sudah mengetahui akan adanya ancaman virus, trojan, spyware, cracker, dll. Untuk mengantisipasinya, orang memasang antivirus, firewall, dan lain-lain. Tetapi perilakunya tidak diubah. Setelah antivirus dipasang, tidak pernah diupdate. Selain itu tetap melakukan kegiatan-kegiatan yang beresiko seperti mendownload crack/keygen, mendownload freeware-freeware yang ternyata telah disusupi trojan, mengunjungi situs-situs porno, sembarangan colok USB flasdisk di komputer umum seperti warnet, dll.

Akhirnya, semua cara mengantisipasi resiko itu menjadi sia-sia saja. Percuma pasang antivirus kalau tetap menggunakan crack/keygen yang mengandung trojan. Percuma saja punya firewall kalau masih masih suka browsing ke situs-situs porno yang tidak aman. Oleh sebab itu, kita juga perlu mengubah perilaku sesuai strategi kita dalam menghadapi resiko. Jangan sampai bertentangan.

Tapi ada juga yang lucu, misalnya resiko kerusakan data akibat disk failure yang biasanya disebabkan oleh power failure. Sudah tahu kalau power failure itu resikonya data bisa hilang, tapi tidak melakukan apa-apa atau mengabaikan resiko. Sudah tahu hardisk bisa jebol tapi tidak menyediakan backup. Sudah tahu kalau pakai software hasil crack itu datanya tidak aman, tapi tetap digunakan. Ini kan resiko murni, jadi tidak bisa dihilangkan. Hanya bisa dikurangi. Supaya hardisk aman dari listrik yang mati mendadak, kita harus sediakan backup UPS atau genset. Supaya data aman dari kerusakan hardisk, kita harus sediakan RAID atau hardisk cadangan. Juga menyediakan replikasi.

Di kegiatan sehari-hari pun kita bisa melihat kejadian yang sama. Kendaraan kita asuransikan, supaya kerugian akibat resiko kerusakan atau kehilangan bisa ditekan. Tapi orang malah memakai kendaraannya dengan jorok dan tidak menggunakan pengaman yang standard. Bukan mengurangi resiko, malah menambah kemungkinan terjadinya resiko. Akhirnya sia-sia saja dan perusahaan asuransi tidak mau menanggung kerugian akibat kecerobohan seperti itu.

Biaya

Kegiatan mengurangi resiko, menghilangkan resiko dan kegiatan menghadapi resiko lainnya berkaitan dengan perilaku dan biaya. Perlu anggaran khusus, biasanya dimasukkan dalam pos anggaran pengembangan dan asuransi (khusus untuk kegiatan memindahkan resiko/risk transfer).

Ada sebuah kisah di jaman Nabi SAW yang sangat dekat dengan topik ini. Seorang sahabat menemui  Nabi Saw.  di masjid tanpa terlebih dahulu menambatkan untanya. Ketika Nabi Saw. menanyakan  hal  tersebut, dia menjawab,  Aku  telah  bertawakkal kepada Allah”.  Nabi Saw. meluruskan kekeliruannya tentang arti tawakkal dengan bersabda:“Tambatkanlah terlebih dahulu (untamu),  kemudian setelah itu bertawakkallah.” (HR. At-Tirmidzy).

Arti kalimat “Aku telah bertawakkal kepada Allah” adalah “saya abaikan saja resikonya”. Arti kalimat “Tambatkanlah terlebih dahulu (untamu)” adalah “kurangi dulu resikonya”. Baru kita asuransikan (bertawakal) kepada Allah.

Maka dari itu mari kita bertawakal dengan menyediakan backup hardisk, menyediakan backup power (UPS dan genset), menyediakan backup data offline maupun online. Dan selalu gunakan software pulsa yang bermutu dan kualitasnya terjaga.

Ehem ;)

voucha.net

Server Pulsa yang dihack dan obrolan lainnya

Friday, April 24th, 2009

Minggu ini ada beberapa topik yang ramai diperbincangkan di forum kita yaitu:

  • Hacker bergentayangan? Rumornya tersebar melalui Yahoo! Messenger maupun forum lainnya. Sebuah pelajaran penting agar kita selalu waspada dan menjauhi produk software yang dibuat dengan asal-asalan. Ada sebuah contoh server pulsa yang dihack, mengutip posting dari sebuah blog dan video di youtube bagaimana para ‘cracker’ ini melakukan aksinya. Tapi jangan khawatir, sistem Voucha3 Anda dijamin aman jika Anda menerapkan standar kerja dan operasi sesuai yang kami sarankan dan selalu menggunakan update terbaru yang lebih aman.
  • Hari gini masih ada server yang suka restart? Kalau server sering direstart, bukankah itu sangat mengganggu dan membuat pelayanan menurun? Kenapa ada server pulsa sering direstart? Apakah tidak stabil? Di Voucha3 Anda tidak akan melakukan pekerjaan merestart PC maupun server walaupun berjalan 24 jam setiap harinya. Kecuali ada Windows Update atau instalasi driver yang mengharuskan restart.
  • Update Voucha3 Device 3.0.0.169, Voucha3 Forwarder 3.0.0.74 dan Voucha3 Server 3.0.0.119. Ketiga update tersebut kebanyakan adalah rilis perbaikan. Juga ada penambahan forwarder host-to-host ke Ezyload dan Nusapro.
  • Status transaksi Suspect, diskusi mengenai status transaksi yang bermasalah pada saat pengiriman. Di rilis mendatang, status transaksi suspect jadi lebih spesifik tergantung kasusnya dan bisa direcovery dengan cepat.

Untuk berpartisipasi, silakan daftar atau login ke Forum Voucha3.

voucha.net

Voucha3 Server 3.0.0.119

Friday, April 24th, 2009

Voucha3 Server 3.0.0.119 telah dirilis untuk perbaikan pada Worker Service di versi sebelumnya, yaitu problem pada kasus invalid format di pesan SMS atau YM yang mengandung karakter blank (spasi, null, CRLF, tab, dll). Anda dapat mendownloadnya di Forum Voucha: Voucha3 Server 3.0.0.119 - RELEASE

Sistem Voucha3 Anda Aman

Wednesday, April 22nd, 2009

Beberapa hari yang lalu kami mendapat sebuah pesan yang menyebar melalui Yahoo! Messenger tentang server pulsa yang dihack. Rumor tersebut menyebar luas walaupun belum kami dapatkan keterangan resmi yang pasti. Meskipun demikian, user Voucha3 tidak perlu khawatir. Jika Anda mengikuti anjuran, berpegang pada standard operasi dan selalu melakukan update dengan versi terbaru, kami jamin sistem Anda aman.

Voucha3 yang Anda gunakan tetap aman sebab:

Selengkapnya

Voucha3 Forwarder 3.0.0.74

Wednesday, April 22nd, 2009

Voucha3 Forwarder 3.0.0.74 kami rilis untuk menggantikan versi 3.0.0.68. Versi ini menyertakan penyempurnaan untuk forwarder Yahoo! Messenger (deteksi pesan berhasil dan diabaikan) dan penambahan forwarder Ezyload dan Nusapro. Anda dapat mendownloadnya di Forum Voucha: Voucha3 Forwarder 3.0.0.74 - RELEASE

Voucha3 Device 3.0.0.169

Tuesday, April 21st, 2009

Voucha3 Device 3.0.0.169 adalah rilis maintenance untuk perbaikan pada device SMS Client, Esia, Flexi dan MKIOS berdasarkan laporan yang kami terima minggu lalu. Anda dapat mendownloadnya di Forum Voucha: Voucha3 Device 3.0.0.169 - RELEASE

Terminasi Lisensi Untuk Server Yang Sering Mengalami Kerusakan Data

Tuesday, April 21st, 2009

Dalam mengoperasikan, dan menjalankan server pulsa menggunakan Voucha3, kami telah memberikan petunjuk dan standard yang meliputi instalasi, system requirement, dan kegiatan maintenance. Pengelolaan server membutuhkan kesadaran akan keamanan data dan kemampuan dalam mengelolanya. Server yang mengalami kerusakan data akibat power failure, disk failure, virus, trojan, spyware, maupun kelalaian lainnya sampai 3 kali akan kami cabut lisensinya dengan dasar pertimbangan:

Selengkapnya

Cepat vs Tergesa - gesa

Tuesday, April 21st, 2009

Banyak orang yang ingin cepat, tapi sebetulnya mereka tidak lebih dari sekedar tergesa-gesa. Lho, apa bedanya cepat dan tergesa-gesa?

Kecepatan tidak bisa disamakan dengan tergesa-gesa. Kecepatan dimulai dengan persiapan, diakhiri dengan tujuan, digerakkan dengan progress. Jika kita tidak memiliki ketiganya, artinya kita hanya sekedar tergesa-gesa.

Software development juga mengandalkan kecepatan bukan ketergesa-gesaan. Berlaku prinsip 5P, Proper Planning Prevent Poor Performance. Performance yang rendah, kualitas yang buruk adalah hasil dari perencanaan yang buruk. Jika software development digerakkan dengan ketergesa-gesaan, tunggulah kegagalannya.

Inilah yang kami pelajari dari kegagalan orang lain dan kesalahan diri sendiri.

voucha.net

PostgreSQL 8.4 Beta 1

Sunday, April 19th, 2009

PostgreSQLPostgreSQL Global Development Group telah merilis PostgreSQL 8.4 Beta 1 pada 15 April 2009 yang lalu. Selama lebih dari 14 bulan pengembangan, akhirnya veris beta ini sudah dapat digunakan untuk testing oleh pengguna PostgreSQL di seluruh dunia. Anda dapat mendownload source code maupun installer binarinya di situs mereka.

Lalu kapankah rilis stabil yang lebih sempurna akan dirilis? Menurut pernyataan resmi mereka, sekitar 6 minggu.

The usual duration of the beta testing period for a new version of PostgreSQL is 6 weeks. However, that time can vary significantly depending on what bugs our testing discovers. The PostgreSQL project does not release until all significant known bugs are fixed.

Untuk periode testing, 6 minggu bukan waktu yang lama untuk fasa beta testing. Tapi betul juga, bisa lebih cepat atau lebih lambat. Tergantung banyaknya bug yang ditemukan dan jenisnya.

Kami berharap, di versi yang baru ini kita dapat membangun aplikasi yang lebih powerful lagi. Untuk itu kami akan mengadakan testing Voucha3 menggunakan database PostgreSQL 8.4.

Referensi:

voucha.net

Laporan Problem pada MKIOS dan SMS IM3 Meningkat

Sunday, April 19th, 2009

Selama satu bulan terakhir kami menerima laporan mengenai problem pada MKIOS dan pada pengiriman SMS dengan IM3. Pada mulanya, hanya satu klien saja yang mengalami. Tapi akhir-akhir ini, laporan tersebut makin banyak. Namun tidak merata. Kadang di Jawa Timur, kadang di Jawa Barat, kadang di Jakarta.

Problem pada MKIOS adalah munculnya respon ‘+CUSD:4′ yang berarti ‘Operation Not Suported’ menurut manual AT Command Wavecom. Yang menjadi masalah, transaksi yang dilakukan kadang berhasil, kadang juga tidak. Pada saat cek stok, muncul pula ‘+CUSD:4′. Sebuah gejala overload.

Problem pada SMS IM3 adalah problem gagalnya pengiriman sms, kadang-kadang timeout. Setiap mengirim sms, bisa makan waktu lama. Anehnya hanya terjadi di IM3. Pengiriman SMS menggunakan XL, AS, maupun yang lainnya tetap normal.

Menurut catatan kami per tanggal tulisan ini dibuat, statistik kedua problem di atas makin meningkat. Tidak hanya terjadi di satu klien, tapi juga terjadi di klien yang lain. Walaupun tidak semuanya seperti itu. Tidak merata.

Karena tidak merata, kami agak terganggu dan sedikit kebingungan, sebab User menganggap itu problem di software sebab software yang menampilkan pesan kesalahan. Sementara kami menganggap problemnya di jaringan Telco, sebab setelah proses pengiriman command, maka hasilnya atau respon yang kita terima itu tergantung jaringan sistem Telco. Setelah command dikirim, apapun responnya, apakah berhasil atau tidak, apakah normal atau tidak, sudah di luar kuasa kita.

Supaya kita tidak terjebak dalam putaran argumentasi yang tidak produktif, mengambil asumsi yang salah, dan menjadi permainan pingpong yang konyol, alangkah baiknya kita mendapatkan informasi yang resmi dari pihak Telco mengenai situasi di jaringan mereka.

Bagaimana dengan kondisi di tempat rekan-rekan yang lain?

voucha.net

Dirgahayu Netcomm ke-5

Thursday, April 16th, 2009

Kami di Benhil maupun di Dai-Chi mengucapkan Dirgahayu Netcomm yang ke-5. Semoga meraih masa depan yang lebih baik dan berhasil melalui semua tantangan yang ada. Congrats!

http://blog.dapurpulsa.com/?p=81

voucha.net

Voucha3 Forwarder 3.0.0.68

Wednesday, April 15th, 2009

Voucha3 Forwarder 3.0.0.68 telah dirilis untuk menggantikan versi sebelumnya. Perubahan fitur meliputi komponen forwarder Yahoo! dan Telesindo. Anda dapat mendownloadnya di Forum Voucha: Voucha3 Forwarder 3.0.0.68 - RELEASE

Voucha3 Device 3.0.0.168

Wednesday, April 15th, 2009

Voucha3 Device 3.0.0.168 telah kami rilis untuk perbaikan pada IMCLIENT (update status di Yahoo! Messenger) dan MKIOS (Operation not supported). Anda dapat mendownloadnya di Forum Voucha: Voucha3 Device 3.0.0.168 - RELEASE

Voucha3 Server 3.0.0.116

Wednesday, April 15th, 2009

Voucha3 Server 3.0.0.116 telah kami rilis sebagai perbaikan versi sebelumnya, 3.0.0.115. Anda bisa mendownloadnya di Forum Voucha: Voucha3 Server 3.0.0.116 - RELEASE

Server Built-Up atau PC Biasa?

Wednesday, April 15th, 2009

Ada orang yang senang pakai server IBM, DELL, HP, dll. Ada juga yang lebih suka pakai PC rakitan. Spek bisa sama, tapi harganya jauh berbeda. Pakai PC biasa jauh lebih murah dari pada server merek ternama.

Dari segi harga, Anda perlu menyediakan budget di atas Rp. 10 juta untuk memiliki server IBM, DELL, atau HP dengan spek standar. Jika ingin customize, budget yang harus disediakan bisa mencapai Rp 40 juta sampai Rp. 50 juta. Jika menggunakan PC biasa, paling mahal ya sekitar Rp 10 juta - Rp 15 juta.

Dari segi komponen, jika menggunakan memory atau hardisk khusus server, harganya bisa mencapai ratusan dolar. Tapi jika menggunakan memori biasa atau hardisk biasa, Rp 1 juta sudah cukup.

Lalu Anda bertanya, kenapa untuk server saja harus pakai merek ternama? Toh, isinya atau speknya sama saja.

Betul, spek atau komponen memang bisa sama. Sama-sama menggunakan Intel Xeon atau AMD64, sama-sama menggunakan RAM 4GB, sama-sama menggunakan hardisk 160 GB. Sepintas lalu memang sama.

Kita tidak akan melihat perbedaannya kalau penggunaan resourcenya memang masih kecil, loadnya masih sedikit, data yang diproses tidak banyak. Kita baru melihat atau merasakan perbedaannya di titik ekstrem, dengan resource yang besar, loadnya banyak dan data yang diproses pun berukuran besar.

Mengapa?

Perhatikan desain motherboard server builtup. Bandingkan dengan motherboard PC biasa. Desain motherboard adalah pencapaian teknologi yang masih dikuasai oleh produsen server builtup. Desainnya kompak, dengan tata letak komponen yang diatur sedemikian rupa sehingga memiliki sistem kelistrikan yang sempurna. Sistem kelistrikan motherboard sama pentingnya dengan sistem pengapian di mesin kendaraan bermotor.

Perhatikan pula power supply dan kualitas kabel powernya. Jauh bedanya dengan PC biasa. Umurnya pun bisa jauh lebih panjang dari PC biasa dengan output tegangan yang masih stabil.

Perhatikan pula casingnya. Bahannya terbuat dari besi tahan karat. Sementara casing PC biasa terbuat dari seng. Oleh karena itu biasanya casing server builtup sangat berat bobotnya. Besi memiliki daya serap kalor (panas) yang lebih baik dari pada seng.

Perhatikan pula motor kipasnya. Tidak ada cerita daun kipasnya oblak atau motornya melambat. Selain itu biasanya hening sekali. Kipas pada server IBM biasanya bersuara bising pada saat pertama kali dinyalakan, tapi selanjutnya hening. Kipas pada server Dell terkenal hening, nyaris tidak bersuara. Begitu juga HP, tidak ada cerita kipasnya berisik.

Dari komponennya saja harusnya kita sudah bisa membedakan kualitas server builtup dengan PC biasa.

Bagaimana dengan unjuk kerjanya? Tentu saja beda. Dengan mesin yang memang didesain untuk tugas-tugas berat seperti itu, kinerjanya jauh lebih baik dari pada PC biasa. Sistem kelistrikan, desain motherboard, dan sirkulasi memungkinkan komponen semikonduktor di dalamnya bekerja dengan sangat baik di suhu kamar.

Anda tidak akan menemukan semua itu di PC biasa. Sebetulnya ini seperti membandingkan truk tronton dengan mobil pickup. Kalau hanya untuk mengangkut yang ringan-ringan saja, mobil pickup sudah cukup. Tapi kalau muatannya sangat banyak, ya jangan pakai mobil pickup dong.

Ulasan ini memang sengaja dibuat sederhana. Pada prinsipnya, jangan mengharapkan hasil yang sama dengan server builtup, jika Anda menggunakan PC biasa. Tidak akan pernah ketemu.

Semoga bisa membantu pertimbangan Anda dalam memilih server builtup atau PC biasa.

voucha.net

Voucha3 Device 3.0.0.167

Monday, April 13th, 2009

Voucha3 Device 3.0.0.167 telah kami rilis. Versi ini membawa perbaikan pada device IMCLIENT dan MKIOS. Untuk informasi lebih lanjut dan mendownloadnya, silakan masuk ke Forum Voucha: Voucha3 Device 3.0.0.167 - RELEASE

Libur Pemilu 2009, Kamis 9 April 2009

Wednesday, April 8th, 2009

Dalam rangka berpartisipasi dalam Pemilu 2009, maka kami akan meliburkan layanan support standard pada hari Kamis, 9 April 2009. Berlaku untuk layanan standard via telepon, sms maupun YM. Untuk pelanggan VIP, tetap dilayani selama pemilu berlangsung. Layanan standard pada keesokan harinya, pada hari Jumat 10 April 2009 aktif seperti biasa.

Kami ucapkan selamat berpartisipasi dalam Pemilu 2009 dan selamat menentukan masa depan dengan pilihan yang baik.

Bukan Software Pulsa Murah

Wednesday, April 8th, 2009

Salah satu komentar dari seseorang yang bertanya melalui telepon, sms maupun YM mengenai Voucha adalah “softwarenya mahal juga ya, bisa kurang bos?” atau “software X aja harganya lebih murah”, atau “kan sama aja cara kerjanya, kok lebih mahal?”

Bisa dimaklumi. Bisa jadi asumsi yang digunakan adalah cara kerja semua software sama. Atau mungkin baru mulai sehingga dananya terbatas dan ada kebutuhan yang lebih mendesak, untuk order stok MKIOS misalnya. Atau mungkin juga belum paham sama sekali soal bisnis pulsa, apalagi software pulsa.

Soal harga, ada pepatah jawa “ono rego ono rupo” yang artinya kira-kira begini “ada harga ada barang”. Tapi sebetulnya makna yang lebih tepat adalah Anda mendapatkan yang Anda bayarkan. You get what you paid. Anda tidak akan mendapatkan hasil yang sama dari setiap software.

Soal cara kerja, setiap software cara kerjanya berbeda. Memang sama-sama menggunakan MKIOS, Dompet Pulsa, Indosat Sev, H2H dll. Jalur boleh sama, tapi cara kerja tidak sama. Tergantung desainnya, database dan platform yang digunakan. Voucha3 didesain untuk performance dan itulah letak keunggulan kami dibanding yang lainnya. Ada kelebihan dan kekurangan itu pasti, tergantung persepsi user masing-masing.

Soal kecepatan, harusnya semua software itu cepat. Sebab, sistem transaksi ke operator memang sudah cepat. Hardware, database, dan komponen lain juga cepat. Kalaupun ada gangguan, kita pasti tahu. Kalaupun sedang lambat, tidak setiap saat. Kalau ada software yang lambat, itu yang aneh. Jadi, jangan lihat software karena kecepatannya. Itu sudah semestinya atau wajar.

Soal tingkat keberhasilan atau akurasi, ada tiga faktor. Faktor dari pengirim, faktor dari sistem kita, dan faktor dari operator. Karena sistem kita adalah perantara antara pengirim dengan operator, tidak ada jaminan 100% transaksi berhasil semua. Bisa jadi karena nomor salah, nomor sudah hangus, atau ada gangguan dari pihak operator. Tetapi saya punya acuan standar, persentasi transaksi gagal dibandingkan total transaksi tidak lebih dari 5%. Begitu juga tingkat komplain akibat pulsa tidak masuk atau yang lain juga tidak lebih dari 5% dari total transaksi. Kualitas jalur h2h yang digunakan sampai sekarang masih di bawah standar, tingkat kegagalan bisa lebih dari 30%. Kualitas jalur chip sendiri sangat baik sehingga bisa menekan tingkat komplain di bawah 3%.

Soal layanan support, tiap pembuat software punya sistem support yang berbeda-beda. Tergantung bagaimana mereka mempekerjakan dan mengatur SDM untuk itu. Menggunakan software tanpa support yang baik sudah tentu mendatangkan kesulitan yang berlipat-lipat. Anda tidak akan mendapatkan support yang sama dari pembuat software yang berbeda.

Ketimbang harga murah, kami menawarkan manfaat yang lebih penting. Jaminan kualitas software yang baik dan dukungan SDM yang baik. Kualitas bukan sesuatu yang ajeg atau statis. Kualitas itu sangat dinamis oleh karena itu perlu ditingkatkan terus menerus. Kendaraan yang tidak pernah diservice tentu kualitasnya menurun dibandingkan kendaraan yang diservice secara rutin. Begitu juga dengan software, jika sering dimaintain dengan baik tentu kualitasnya terjaga.

Semua produk yang padat teknologi biasanya umurnya pendek dan gampang kadaluarsa. Belum tiga bulan sudah ada perkembangan-perkembangan terbaru, sebab perkembangan teknologi memang makin cepat. Begitu juga dengan operator seluler, mereka senantiasa menyesuaikan dengan perkembangan pasar terkini. Jika kita tidak senantiasa mengikuti perkembangan pasar, sudah tentu sistem yang digunakan makin berkurang manfaatnya. Oleh karena itu perhatikan juga pengembangan software. Apakah senantiasa dikembangkan atau sudah discontinued. Software yang tidak dikembangkan secara kontinyu beresiko tinggi, dalam waktu dekat tidak dapat digunakan lagi karena tidak sesuai lagi dengan kondisi zamannya.

Jadi, jika Anda mencari sofware pulsa murah, itu tergantung budget dan persepsi Anda sendiri. Namun jika Anda mencari manfaat yang lebih penting seperti kualitas, support dan pengembangan yang kontinyu, Anda bisa menggunakan Voucha. Sebab kami menawarkan manfaat yang lebih baik lagi.

voucha.net

(Video) Cara Membuat Screenshot

Tuesday, April 7th, 2009

Berikut adalah tutorial cara membuat screenshot menggunakan SnagIT. Hasil screenshot kemudian diupload ke Forum dengan fasilitas insert image. Demo menggunakan pgAdmin3, SnagIT dan ImageShack.us

YouTube: Cara Membuat Screenshot

Download Video (Windows Media Player)

voucha.net